שירות לקוחות רימון ודרכי יצירת קשר

ערוצי השירות

המוקד המרכזי של רימון (*8900) מטפל בשירות, בתמיכה ובבקשות ניתוק. למכירות ולהצטרפות לקוחות פרטיים יש מספר נפרד — 1800-222-234. שימו לב לשעות הלילה: בין 22:00 ל-08:00 המוקד מטפל בתקלות גלישה בלבד, ושאר הפניות ממתינות לבוקר.

שירות עצמי

באזור האישי (my.rimon.net.il) מנהלים את המנוי, החיובים והגדרות הסינון — רוב הפעולות לא דורשות שיחה למוקד. רימון מתמחה באינטרנט מסונן, ולכן חלק מהפניות הנפוצות (רמות סינון, חסימות אתרים) מטופלות גם הן באזור האישי.