מה ההבדל בין מוקד 199 למוקד 166 של בזק?

199 = שירות לקוחות וחשבונות (א׳–ה׳ 08:00–16:00, ו׳ 08:00–13:00). 166 = תמיכה טכנית לתקלות, 24 שעות ביממה למעט יום כיפור.

איך מתקשרים לבזק שלא מקו בזק?

למוקד השירות: 1-800-885-199 (חינם) או 03-7278199. לתמיכה הטכנית: 1-800-335-166 או 03-7278166.

לאן פונה לקוח קיים של בזק לבדיקת הטבה?

למוקד 199 — לא למוקד המכירות. אפשר גם בטופס מקוון (מענה עד 48 שעות).

שירות לקוחות בזק ודרכי יצירת קשר

בית > שירות לקוחות > בזק

Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של בזק.

פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.

מוקד 199 לשירות וחשבונות, מוקד 166 לתמיכה טכנית מסביב לשעון — כל המספרים והשעות של בזק.

עודכן ואומת לאחרונה: 23.07.2026

דרכי יצירת קשר רשמיות עם בזק

מוקד שירות לקוחות וחשבונות 199פרטים רשמיים שאומתו — 1-800-885-199 (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
199 מקו בזק (חינם) / 03-7278199פרטים רשמיים שאומתו — 199 התקשרו עכשיו
תמיכה טכנית 166פרטים רשמיים שאומתו — 1-800-335-166 · תמיכה טכנית (כל השבוע 24 שעות ביממה (למעט יום כיפור))התקשרו עכשיו
אתר רשמיפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
פורטל בקשה להסרת שירותיםפרטים רשמיים שאומתו — לטופס הניתוק · ביטול וניתוק

שני מוקדים — שתי משימות

בבזק חשוב להבחין בין שני מוקדים: מוקד 199 (חינם מקו בזק, או 1-800-885-199) מטפל בחשבונות, מנויים ושירות; מוקד 166 (או 1-800-335-166) הוא התמיכה הטכנית לתקלות אינטרנט וקו — זמין 24 שעות ביממה, כל השנה למעט יום כיפור. למכירות והצטרפות יש מספר נפרד (1-800-800-199).

טפסים מקוונים

לכל נושא (חשבוניות, תמיכה, מעבר דירה) קיים טופס מקוון באתר עם מענה עד 48 שעות.

מבצעים ללקוחות קיימים

בבזק, לקוחות קיימים מטופלים במוקד 199 (א׳–ה׳ 08:00–16:00) — ולא במוקד המכירות (1-800-800-199) שמיועד להצטרפות. מי שמעדיף בכתב יכול להשתמש בטפסים המקוונים באתר, עם מענה עד 48 שעות. חלק מהמבצעים בשוק מיועדים ללקוחות חדשים בלבד. לקוחות קיימים יכולים לבדוק הטבת שימור מול החברה ולהשוות חלופות אם ההצעה אינה משתלמת.

השוואת חלופות ל־בזק