מה שעות הפעילות של מוקד פלאפון?

שירות לקוחות (*166): א׳–ה׳ 06:00–14:00, ו׳ 08:00–13:00. תקלות גלישה ושיחות: 24/7 במוקד הטכני (*160).

מה כדאי להכין לפני הפנייה לפלאפון?

שני אמצעי זיהוי: ת"ז, אמצעי תשלום, מספר לקוח או קוד אישי — כך ממליצה פלאפון באתר הרשמי.

מה צריך לקוח קיים של פלאפון כדי לבדוק הטבה?

שני אמצעי זיהוי + חיוג *166, או הזמנת שיחה חוזרת ב-WhatsApp.

שירות לקוחות פלאפון ודרכי יצירת קשר

בית > שירות לקוחות > פלאפון

Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של פלאפון.

פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.

המוקדים הרשמיים של פלאפון: שירות לקוחות, תמיכה טכנית ו-WhatsApp שזמין 24 שעות בימי חול.

עודכן ואומת לאחרונה: 23.07.2026

דרכי יצירת קשר רשמיות עם פלאפון

מוקד שירות לקוחותפרטים רשמיים שאומתו — *166 (א׳–ה׳ 06:00–14:00 · ו׳ 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
מספר חינם מכל טלפוןפרטים רשמיים שאומתו — 1-800-050-166 התקשרו עכשיו
מוקד תמיכה טכניתפרטים רשמיים שאומתו — *160 · תמיכה טכנית (א׳–ה׳ 06:00–14:00 · ו׳ 08:00–13:00 · תקלות גלישה ושיחות שירות 24/7)התקשרו עכשיו
שירות ב-WhatsAppפרטים רשמיים שאומתו — 050-9999166 (ימי חול 24 שעות · ו׳ וערבי חג עד 12:00)פתחו וואטסאפ
פלאפון שלי — אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
אתר רשמיפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי

טיפ לפני שמתקשרים

פלאפון ממליצה להכין מראש שני אמצעי זיהוי (ת"ז, אמצעי תשלום, מספר לקוח או קוד אישי) — זה מקצר משמעותית את הטיפול בפנייה. מוקד השירות (*166) פעיל א׳–ה׳ 06:00–14:00 — שעות מוקדמות מרוב המתחרות. לתקלות גלישה ושיחות יש מוקד טכני נפרד (*160) עם שירות 24/7, ומומלץ לחייג ממכשיר שאינו חווה את התקלה.

שירות דיגיטלי

ה-WhatsApp של פלאפון זמין 24 שעות בימי חול ומאפשר גם הזמנת שיחה חוזרת מנציג — בלי המתנה על הקו.

מבצעים ללקוחות קיימים

בפלאפון, הכינו מראש שני אמצעי זיהוי (ת״ז, אמצעי תשלום או מספר לקוח) לפני הפנייה למוקד *166 — בלעדיהם הנציג לא יוכל לדון בפרטי החשבון. אפשר גם להזמין שיחה חוזרת דרך ה-WhatsApp (050-9999166) במקום להמתין. חלק מהמבצעים בשוק מיועדים ללקוחות חדשים בלבד. לקוחות קיימים יכולים לבדוק הטבת שימור מול החברה ולהשוות חלופות אם ההצעה אינה משתלמת.

השוואת חלופות ל־פלאפון