Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של פלאפון.
לא ניתן לבטל את השירות באמצעות הטופס באתר Kamazeole.
בקשת ניתוק מפלאפון מוגשת דרך מוקד השירות, הנה מה שצריך להכין וכיצד לשמור הוכחות.
עודכן ואומת לאחרונה:
לאיזו חברה תרצו לעבור?
בחרו חברה והשאירו פרטים — נציג מטעמה יחזור אליכם.
במעבר עם ניוד המספר, החברה הקולטת מטפלת גם בניתוק — הנציג ילווה אתכם בכל התהליך.
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של פלאפון.
איך מבקשים ניתוק מ־פלאפון?
- מכינים את הפרטים — פרטי זיהוי, מספר לקוח ופרטי החשבון.
- פונים לערוץ הרשמי — מבקשים ניתוק ישירות מול פלאפון באחד הערוצים הרשמיים.
- מבקשים אישור בכתב — שומרים את מספר הבקשה ואת אישור הביטול.
- מחזירים ציוד אם נדרש — בודקים אילו פריטים יש להחזיר ובאיזה אופן.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של פלאפון
- מוקד שירות לקוחות — *166
ערוצי שירות רשמיים של פלאפון
- מוקד שירות לקוחותפרטים רשמיים שאומתו — *166 (א׳–ה׳ 06:00–14:00 · ו׳ 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
- מספר חינם מכל טלפוןפרטים רשמיים שאומתו — 1-800-050-166התקשרו עכשיו
- מוקד תמיכה טכניתפרטים רשמיים שאומתו — *160 · תמיכה טכנית (א׳–ה׳ 06:00–14:00 · ו׳ 08:00–13:00 · תקלות גלישה ושיחות שירות 24/7)התקשרו עכשיו
- שירות ב-WhatsAppפרטים רשמיים שאומתו — 050-9999166 (ימי חול 24 שעות · ו׳ וערבי חג עד 12:00)פתחו וואטסאפ
- פלאפון שלי, אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמיפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
איזה מידע להכין
- 2 אמצעי זיהוי (ת"ז, אמצעי תשלום, מספר לקוח, קוד אישי)
שמירת הוכחות
מומלץ לבקש אישור ביטול בכתב ולשמור את מספר הבקשה.
איך מגישים את הבקשה
ניתוק מפלאפון נעשה מול מוקד השירות (*166 או 1-800-050-166). הכינו שני אמצעי זיהוי (ת"ז, אמצעי תשלום, מספר לקוח או קוד אישי), בלעדיהם המוקד לא יוכל לטפל בבקשה. בקשו אישור ביטול בכתב ושמרו את מספר הפנייה.
אם עוברים לחברה אחרת
במעבר עם ניוד מספר, החברה הקולטת מטפלת בניתוק מפלאפון, אין צורך בבקשת ניתוק נפרדת, והמספר נשמר.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: pelephone.co.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
מדריכים קשורים
חשבון סופי אחרי ביטול שירות: עד מתי מחייבים ומה לבדוק
החשבונית שמגיעה אחרי הניתוק מבלבלת הרבה מתנתקים: לפעמים היא לגיטימית (חיוב יחסי עד מועד הסיום), ולפעמים היא טעות שצריך לערער עליה. המדריך מסביר איך עובד מחזור החיוב, מה אמור להופיע בחשבון הסופי ומה שו...