Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של נקסט טיוי.
פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.
המוקד הטלפוני והמוקד הדיגיטלי של NEXT TV, שירות הסטרימינג של קבוצת HOT, עם תמיכה טכנית בפריסה רחבה.
עודכן ואומת לאחרונה:
דרכי יצירת קשר רשמיות עם נקסט טיוי
- מוקד טלפוני (מוקד HOT)פרטים רשמיים שאומתו — *6910 (שירות לקוחות א׳–ה׳ 07:00–15:00)התקשרו עכשיו
- המוקד הדיגיטליפרטים רשמיים שאומתו — 053-8856900 (שירות א׳–ה׳ 08:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 08:00–12:00 · תמיכה טכנית א׳–ו׳ 08:00–20:00 · שבת 12:00–21:00)פתחו וואטסאפ
- אתר רשמי + שירות עצמי דיגיטליפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
רוצים להתנתק מ־נקסט טיוי? למדריך הניתוק המלא
דיגיטלי קודם
NEXT TV הוא הסטרימר של קבוצת HOT, והשירות בנוי בהתאם: המוקד הדיגיטלי (053-8856900) מטפל בשירות א׳–ה׳ 08:00–15:00 ובימי ו׳ 08:00–12:00, והתמיכה הטכנית הדיגיטלית זמינה א׳–ו׳ 08:00–20:00 ואפילו בשבת 12:00–21:00, נדיר בשוק. כשצריך נציג בטלפון, מחייגים *6910 (שירות לקוחות א׳–ה׳ 07:00–15:00).
תקלות נפוצות בNEXT TV: מה לבדוק לפני שמתקשרים
לא מצליחים להתחבר לחשבון
מוודאים שמתחברים עם כתובת המייל שאיתה נרשמתם, מאפסים סיסמה במקרה הצורך, ובודקים שהמכשיר מופיע ברשימת המכשירים הנתמכים באתר הרשמי.
השידור נתקע או שהאיכות יורדת
סטרימינג רגיש לחיבור הביתי: מריצים בדיקת מהירות האינטרנט על אותו מכשיר שבו צופים. אם המהירות תקינה והבעיה נמשכת, מנסים לצאת מהאפליקציה ולהיכנס מחדש או להפעיל את המכשיר מחדש. המדריך לאבחון אינטרנט איטי מסביר איך לאתר את מקור הבעיה כשמהירות הגלישה עצמה נמוכה.
ערוץ או תוכן לא מופיעים
בודקים קודם בחשבון הדיגיטלי שהמנוי פעיל ושאין הודעת חיוב פתוחה, ורק אחר כך פונים לשירות.
לפני שפונים
רושמים באיזה מכשיר זה קורה, מה הודעת השגיאה ובאיזו שעה. התמיכה הטכנית הדיגיטלית זמינה א׳–ו׳ 08:00–20:00 ובשבת 12:00–21:00. אם הסטרימר עצמו לא מגיב, מנתקים אותו מהחשמל לחצי דקה ומחברים שוב.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: nexttv.co.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
לא מרוצים מהמחיר או מהשירות? השוו חלופות ל־נקסט טיוי
אם המחיר גבוה או שהשירות לא מתאים לכם, אפשר להשוות חברות אחרות.
