Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של הוט חשמל.
פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.
שירות החשמל של HOT מטופל במוקד הקבוצה, כל הערוצים והשעות במקום אחד.
עודכן ואומת לאחרונה:
דרכי יצירת קשר רשמיות עם הוט חשמל
- מוקד השירות של HOT (כולל חשמל)פרטים רשמיים שאומתו — *6910 (א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 07:00–12:00)התקשרו עכשיו
- WhatsApp של HOTפרטים רשמיים שאומתו — 053-8856900פתחו וואטסאפ
- My HOT, אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמי (HOT energy)פרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
רוצים להתנתק מ־הוט חשמל? למדריך הניתוק המלא
שירות דרך מוקד HOT
לקוחות HOT energy פונים למוקד HOT (*6910) או ל-WhatsApp (053-8856900), לחשבוניות, עדכון פרטים ומעבר דירה. באזור האישי My HOT רואים את חיובי החשמל לצד שאר השירותים.
חשמל בחבילה
אם החשמל חלק ממארז עם אינטרנט/טלוויזיה של HOT, שינוי או ביטול של רכיב אחד עשוי להשפיע על מחיר המארז, שווה לוודא מול נציג לפני שינוי.
תקלות חשמל וחיובים: מה חשוב לדעת
הפסקת חשמל
הפסקת חשמל היא באחריות חברת החשמל, שמפעילה את רשת החלוקה, ולא באחריות הספק. מדווחים למוקד החירום של חברת החשמל (103) או באפליקציה שלה. מעבר ספק לא משנה שום דבר פיזי בחיבור לבית, ולכן גם אמינות האספקה לא תלויה בספק.
החשבונית גבוהה מהרגיל
בודקים קודם אם החיוב מבוסס על קריאת מונה אמיתית או על הערכה, ומשווים לצריכה בעונה המקבילה אשתקד: מזגנים בקיץ ובחורף מקפיצים את הצריכה. אם ההנחה במסלול מותנית בשעות מסוימות, שווה לוודא שהצריכה אכן מתרכזת בהן. לבירורי חיוב פונים למוקד *6910 או ל-WhatsApp של הוט.
מעבר דירה
מעדכנים את הספק מראש כדי לסגור את החשבון על קריאת המונה בדירה הישנה ולפתוח את החדש ברצף, בלי כפל חיובים.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: hot.net.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
לא מרוצים מהמחיר או מהשירות? השוו חלופות ל־הוט חשמל
אם המחיר גבוה או שהשירות לא מתאים לכם, אפשר להשוות חברות אחרות.
מדריכים קשורים
מעבר ספק חשמל: השלבים, הזמנים, ומה באמת קורה בדרך
המעבר לספק חשמל פרטי הוא אחד התהליכים הפשוטים במשק: טופס אונליין של 10 דקות, הספק החדש מסדר הכול מול חברת החשמל, והחשמל לא מתנתק לרגע. המדריך המלא: מה מכינים, מה קורה בכל שלב, וכמה זמן זה באמת לוקח.