Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של הוט חשמל.
לא ניתן לבטל את השירות באמצעות הטופס באתר Kamazeole.
מעבר מספק החשמל של HOT נעשה דרך הספק החדש — בלי בקשת ניתוק, בלי טכנאי.
עודכן ואומת לאחרונה:
לאיזו חברה תרצו לעבור?
בחרו חברה והשאירו פרטים — נציג מטעמה יחזור אליכם.
הנציג של החברה החדשה יסביר גם איך מחזירים את הציוד ומתי נפסק החיוב אצל הספק הקודם.
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של הוט חשמל.
איך מבקשים ניתוק מ־הוט חשמל?
- מכינים את הפרטים — פרטי זיהוי, מספר לקוח ופרטי החשבון.
- פונים לערוץ הרשמי — מבקשים ניתוק ישירות מול הוט חשמל באחד הערוצים הרשמיים.
- מבקשים אישור בכתב — שומרים את מספר הבקשה ואת אישור הביטול.
- מחזירים ציוד אם נדרש — בודקים אילו פריטים יש להחזיר ובאיזה אופן.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של הוט חשמל
- טלפון למוקד — *6910
- טופס סיום התקשרות של HOT — https://www.hot.net.il/heb/SelfService/custdisconnect/
ערוצי שירות רשמיים של הוט חשמל
- מוקד השירות של HOT (כולל חשמל)פרטים רשמיים שאומתו — *6910 (א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 07:00–12:00)התקשרו עכשיו
- WhatsApp של HOTפרטים רשמיים שאומתו — 053-8856900פתחו וואטסאפ
- My HOT — אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמי (HOT energy)פרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
איזה מידע להכין
- פרטי זיהוי של בעל המנוי
- מספר לקוח / מונה
שמירת הוכחות
מומלץ לשמור אישור בכתב ולוודא את קריאת המונה במועד המעבר.
איך זה עובד
נרשמים אצל ספק החשמל החדש (או חוזרים לחברת החשמל) — והוא מבצע את ההעברה מול HOT energy. אין החלפת מונה ואין ניתוק פיזי; אספקת החשמל נמשכת ברצף.
אם החשמל חלק ממארז HOT
בדקו מול המוקד (*6910) איך עזיבת החשמל משפיעה על מחיר שאר השירותים במארז, ודאו את החשבונית הסופית לפי קריאת המונה ושמרו אישור בכתב.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: hot.net.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.