Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של הוט חשמל.
לא ניתן לבטל את השירות באמצעות הטופס באתר Kamazeole.
מעבר מספק החשמל של HOT נעשה דרך הספק החדש, בלי בקשת ניתוק, בלי טכנאי.
עודכן ואומת לאחרונה:
לאיזו חברה תרצו לעבור?
בחרו חברה והשאירו פרטים — נציג מטעמה יחזור אליכם.
הנציג של החברה החדשה יסביר גם איך מחזירים את הציוד ומתי נפסק החיוב אצל הספק הקודם.
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של הוט חשמל.
איך מבקשים ניתוק מ־הוט חשמל?
- מכינים את הפרטים — פרטי זיהוי, מספר לקוח ופרטי החשבון.
- פונים לערוץ הרשמי — מבקשים ניתוק ישירות מול הוט חשמל באחד הערוצים הרשמיים.
- מבקשים אישור בכתב — שומרים את מספר הבקשה ואת אישור הביטול.
- מחזירים ציוד אם נדרש — בודקים אילו פריטים יש להחזיר ובאיזה אופן.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של הוט חשמל
- טלפון למוקד — *6910
- טופס סיום התקשרות של HOT — https://www.hot.net.il/heb/SelfService/custdisconnect/
ערוצי שירות רשמיים של הוט חשמל
- מוקד השירות של HOT (כולל חשמל)פרטים רשמיים שאומתו — *6910 (א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 07:00–12:00)התקשרו עכשיו
- WhatsApp של HOTפרטים רשמיים שאומתו — 053-8856900פתחו וואטסאפ
- My HOT, אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמי (HOT energy)פרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
איזה מידע להכין
- פרטי זיהוי של בעל המנוי
- מספר לקוח / מונה
שמירת הוכחות
מומלץ לשמור אישור בכתב ולוודא את קריאת המונה במועד המעבר.
איך זה עובד
נרשמים אצל ספק החשמל החדש (או חוזרים לחברת החשמל), והוא מבצע את ההעברה מול HOT energy. אין החלפת מונה ואין ניתוק פיזי; אספקת החשמל נמשכת ברצף.
אם החשמל חלק ממארז HOT
בדקו מול המוקד (*6910) איך עזיבת החשמל משפיעה על מחיר שאר השירותים במארז, ודאו את החשבונית הסופית לפי קריאת המונה ושמרו אישור בכתב.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: hot.net.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
מדריכים קשורים
מעבר ספק חשמל: השלבים, הזמנים, ומה באמת קורה בדרך
המעבר לספק חשמל פרטי הוא אחד התהליכים הפשוטים במשק: טופס אונליין של 10 דקות, הספק החדש מסדר הכול מול חברת החשמל, והחשמל לא מתנתק לרגע. המדריך המלא: מה מכינים, מה קורה בכל שלב, וכמה זמן זה באמת לוקח.