Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של סלקום אנרג'י.
פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.
שירות החשמל של סלקום מטופל במוקדי הקבוצה, טלפון, אזור אישי ופניות בכתב.
עודכן ואומת לאחרונה:
דרכי יצירת קשר רשמיות עם סלקום אנרג'י
- שירות לקוחות סלקוםפרטים רשמיים שאומתו — *3123 (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
- אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמי (סלקום Energy)פרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
רוצים להתנתק מ־סלקום אנרג'י? למדריך הניתוק המלא
לאן פונים
לקוחות סלקום Energy מקבלים שירות במוקד סלקום (*3123): חשבוניות החשמל, עדכון אמצעי תשלום, מעבר דירה ובירורי הנחה. באזור האישי רואים את החיובים, ולפניות בכתב יש את דוא\"ל פניות הציבור.
חשמל + תקשורת
אם יש לכם גם סלולר או סיבים בסלקום, ההנחה על החשמל עשויה להיות מותנית בחבילה, שווה לוודא את התנאים מול נציג.
תקלות חשמל וחיובים: מה חשוב לדעת
הפסקת חשמל
הפסקת חשמל היא באחריות חברת החשמל, שמפעילה את רשת החלוקה, ולא באחריות הספק. מדווחים למוקד החירום של חברת החשמל (103) או באפליקציה שלה. מעבר ספק לא משנה שום דבר פיזי בחיבור לבית, ולכן גם אמינות האספקה לא תלויה בספק.
החשבונית גבוהה מהרגיל
בודקים קודם אם החיוב מבוסס על קריאת מונה אמיתית או על הערכה, ומשווים לצריכה בעונה המקבילה אשתקד: מזגנים בקיץ ובחורף מקפיצים את הצריכה. אם ההנחה במסלול מותנית בשעות מסוימות, שווה לוודא שהצריכה אכן מתרכזת בהן. לבירורי חיוב פונים למוקד *3123.
מעבר דירה
מעדכנים את הספק מראש כדי לסגור את החשבון על קריאת המונה בדירה הישנה ולפתוח את החדש ברצף, בלי כפל חיובים.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: cellcom.co.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
לא מרוצים מהמחיר או מהשירות? השוו חלופות ל־סלקום אנרג'י
אם המחיר גבוה או שהשירות לא מתאים לכם, אפשר להשוות חברות אחרות.
מדריכים קשורים
מעבר ספק חשמל: השלבים, הזמנים, ומה באמת קורה בדרך
המעבר לספק חשמל פרטי הוא אחד התהליכים הפשוטים במשק: טופס אונליין של 10 דקות, הספק החדש מסדר הכול מול חברת החשמל, והחשמל לא מתנתק לרגע. המדריך המלא: מה מכינים, מה קורה בכל שלב, וכמה זמן זה באמת לוקח.