Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של סלקום.
פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.
הערוצים הרשמיים של סלקום לסלולר, אינטרנט וסיבים, טלוויזיה +tv וחשמל — במקום אחד.
עודכן ואומת לאחרונה:
דרכי יצירת קשר רשמיות עם סלקום
- שירות לקוחות סלולרפרטים רשמיים שאומתו — *3123 (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00 · מעבר לשעות הפעילות מענה בנושאי אובדן או גניבת מכשיר)התקשרו עכשיו
- שירות לקוחות סלולר — מספר חינםפרטים רשמיים שאומתו — 1800-071-071התקשרו עכשיו
- שירות לקוחות אינטרנט, TV וטריפלפרטים רשמיים שאומתו — 1800-013-013 (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
- תמיכה טכנית טריפל, טלוויזיה ואינטרנט (כולל פייבר)פרטים רשמיים שאומתו — *3031 · תמיכה טכנית (כל השבוע 24 שעות ביממה · תמיכה בנושאי דאטה א׳–ה׳ 08:00–18:00)התקשרו עכשיו
- מוקד פיננסי (גבייה ותשלומים)פרטים רשמיים שאומתו — *5147 · חשבוניות ותשלומים (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–12:00)התקשרו עכשיו
- בירור מצב חשבון עדכניפרטים רשמיים שאומתו — *444 · חשבוניות ותשלומים (כל השבוע 24 שעות ביממה)התקשרו עכשיו
- אזור אישיפרטים רשמיים שאומתו — לאזור האישי
- אתר רשמיפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
- פניות הציבורפרטים רשמיים שאומתו — cellcom_pniyot@cellcom.co.il
- דואר — מחלקת פניות הציבורפרטים רשמיים שאומתו — סלקום ישראל בע"מ, רחוב הגביש 10 נתניה, ת.ד 4060
מוקד לכל שירות
בסלקום המוקדים מחולקים לפי שירות: לסלולר מחייגים *3123 או 1800-071-071, ולאינטרנט, טלוויזיה וטריפל — 1800-013-013. התמיכה הטכנית לטריפל, TV ואינטרנט (כולל פייבר) זמינה 24 שעות ביממה ב-*3031. לגבייה ותשלומים יש מוקד פיננסי (*5147), ולבירור מצב חשבון — *444 מסביב לשעון.
שירות עצמי
באזור האישי ובאפליקציה מבצעים את רוב הפעולות בלי להמתין: צפייה בחשבונית, מעבר חבילה, אובדן/גניבה, ניוד ובקרת הורים.
מבצעים ללקוחות קיימים
בסלקום הפנייה תלויה בשירות: לקוחות סלולר מחייגים *3123, ולקוחות אינטרנט/טלוויזיה/טריפל — 1800-013-013. לפני השיחה שווה לבדוק את מצב החשבון העדכני ב-*444 (זמין מסביב לשעון) — כך תדעו בדיוק על מה אתם משלמים היום. חלק מהמבצעים בשוק מיועדים ללקוחות חדשים בלבד. לקוחות קיימים יכולים לבדוק הטבת שימור מול החברה ולהשוות חלופות אם ההצעה אינה משתלמת.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: cellcom.co.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
לא מרוצים מהמחיר או מהשירות? השוו חלופות ל־סלקום
אם המחיר גבוה או שהשירות לא מתאים לכם, אפשר להשוות חברות אחרות.
