Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של אקספון.
לא ניתן לבטל את השירות באמצעות הטופס באתר Kamazeole.
לאקספון יש עמוד ייעודי להפסקת שירות באתר — בנוסף לטלפון ולמייל. כל הדרכים.
עודכן ואומת לאחרונה:
לאיזו חברה תרצו לעבור?
בחרו חברה והשאירו פרטים — נציג מטעמה יחזור אליכם.
במעבר עם ניוד המספר, החברה הקולטת מטפלת גם בניתוק — הנציג ילווה אתכם בכל התהליך.
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של אקספון.
איך מבקשים ניתוק מ־אקספון?
- מכינים את הפרטים — פרטי זיהוי, מספר לקוח ופרטי החשבון.
- פונים לערוץ הרשמי — מבקשים ניתוק ישירות מול אקספון באחד הערוצים הרשמיים.
- מבקשים אישור בכתב — שומרים את מספר הבקשה ואת אישור הביטול.
- מחזירים ציוד אם נדרש — בודקים אילו פריטים יש להחזיר ובאיזה אופן.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של אקספון
- עמוד הפסקת/ניתוק שירות — https://xphone.co.il/הפסקת-ניתוק-שירות/
- טלפון למוקד — *3018
- דוא\"ל — pniot@xphone.co.il
הכנו לכם דוגמה של הודעת התנתקות (ניתן להעתיק למייל או לשלוח בדואר):
לכבוד חברת אקספון
הנדון — בקשה להתנתק משירותי אקספון
שם פרטי ומשפחה -
תעודת זהות -
4 ספרות אחרונות של כ.אשראי -
מספר לקוח / קו -
מועד ניתוק מבוקש -
דוא"ל -
אבקש אישור ביטול בכתב, הכולל את מועד סיום החיוב ואת פרטי החזרת הציוד (אם נדרש).
תודה, חתימה_______
חשוב לבדוק שכל הפרטים בהודעה נכונים ומדויקים, ולשמור את הבקשה וכל התכתבות נוספת עם החברה עד לניתוק סופי וסיום החיובים.
ערוצי שירות רשמיים של אקספון
- מוקד שירות לקוחותפרטים רשמיים שאומתו — *3018 (א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ וערבי חג 08:00–13:00)התקשרו עכשיו
- אתר רשמיפרטים רשמיים שאומתו — לאתר הרשמי
- עמוד הפסקת/ניתוק שירותפרטים רשמיים שאומתו — לטופס הניתוק · ביטול וניתוק
- דוא\"ל פניותפרטים רשמיים שאומתו — pniot@xphone.co.il
איזה מידע להכין
- פרטי זיהוי של בעל המנוי
- מספר הקו
שמירת הוכחות
מומלץ לבקש אישור ביטול בכתב ולשמור את מספר הבקשה.
שלוש דרכים רשמיות
הדרך המהירה היא עמוד « הפסקת/ניתוק שירות » באתר הרשמי — מגישים את הבקשה אונליין. אפשר גם בטלפון (*3018) או בדוא"ל pniot@xphone.co.il. הכינו את פרטי הזיהוי של בעל המנוי ואת מספר הקו.
מעבר עם ניוד
אם עוברים לחברה אחרת ושומרים על המספר, החברה הקולטת מבצעת את הניתוק מאקספון במסגרת הניוד — אין צורך בבקשה נפרדת.
אחרי הבקשה
בקשו אישור ביטול בכתב, שמרו את מספר הפנייה וודאו בחיוב הבא שהמנוי נסגר.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: xphone.co.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.