Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של הוט.
לא ניתן לבטל את השירות באמצעות הטופס באתר Kamazeole.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של הוט: טופס סיום התקשרות באתר, המוקד הטלפוני והחזרת הציוד, צעד אחר צעד.
עודכן ואומת לאחרונה:
הנציג של החברה החדשה מתאם התקנה ומסביר על החזרת הציוד
ההצעות הזולות ביותר בקטגוריה — בוחרים, משאירים שם וטלפון, ונציג מטעם החברה חוזר אליכם.
סלקוםסלקום TV - סלקום tv+ עם סלקום פייבר 1Gb₪ 169 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
פרטנר טיויפרטנר TV - All In Direct Pro X Plus עד 1000 מגה₪ 175 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
יסYES - +yes אולטימייט ו-yes פייבר 1000Mb - מחיר קבוע לשנה₪ 199 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
או בחרו חברה אחרת:
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של הוט.
איך מבקשים ניתוק מ־הוט?
- מכינים את הפרטים — פרטי זיהוי, מספר לקוח ופרטי החשבון.
- פונים לערוץ הרשמי — מבקשים ניתוק ישירות מול הוט באחד הערוצים הרשמיים.
- מבקשים אישור בכתב — שומרים את מספר הבקשה ואת אישור הביטול.
- מחזירים ציוד אם נדרש — בודקים אילו פריטים יש להחזיר ובאיזה אופן.
דרכי ההתנתקות הרשמיות של הוט
- טופס סיום התקשרות באתר — https://www.hot.net.il/heb/SelfService/custdisconnect/
- טלפון למוקד — *6910
ערוצי שירות רשמיים של הוט
- מוקד שירות טלפוני — *6910 (א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 07:00–12:00 · תמיכה טכנית 24/7)התקשרו עכשיו
- מוקד השירות והתמיכה ב-WhatsApp — 053-8856900 (א׳–ה׳ 07:00–15:00 · ו׳ וערבי חג 07:00–12:00)פתחו וואטסאפ
- My HOT, אזור אישי — לאזור האישי
- אתר רשמי — לאתר הרשמי
- טופס סיום התקשרות — לטופס הניתוק · ביטול וניתוק
איזה מידע להכין
- פרטי זיהוי של בעל המנוי
החזרת ציוד
החזרת ציוד במרכזי השירות של HOT (לא בדוכני מכירה), רשימת הסניפים ושעות הפעילות באתר הרשמי.
שמירת הוכחות
מומלץ לבקש אישור ביטול בכתב ולשמור את מספר הבקשה.
מה חשוב לדעת לפני שמבטלים
להוט יש טופס סיום התקשרות רשמי באתר, הדרך המהירה להגיש בקשת ניתוק בלי להמתין למוקד. אפשר גם לבקש ניתוק בטלפון *6910. שימו לב: את הציוד (ממיר, סטרימר, ראוטר) מחזירים במרכזי השירות בלבד, לא בדוכני מכירה, ומומלץ לשמור את אישור ההחזרה.
הפסקה זמנית או ביטול ערוצים
אם הבעיה היא המחיר או תכולת החבילה, לפעמים שינוי מסלול או ביטול תוספים דרך שירות הלקוחות משתלם יותר מניתוק מלא, אפשר לבדוק זאת מול המוקד לפני ההחלטה.
סיימתם להתנתק? אלה ההצעות הזולות ביותר במקום הוט
- סלקוםסלקום TV - סלקום tv+ עם סלקום פייבר 1Gb₪ 169 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
- פרטנר טיויפרטנר TV - All In Direct Pro X Plus עד 1000 מגה₪ 175 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
- יסYES - +yes אולטימייט ו-yes פייבר 1000Mb - מחיר קבוע לשנה₪ 199 לחודשכמה תשלמו בפועל, ב-12 חודשים
הטופס מיועד לקבלת הצעות מחברות חלופיות ואינו בקשת ניתוק — הוא אינו מועבר לשירות הלקוחות של הוט.
מקורות ואימות המידע
עודכן ואומת לאחרונה:
מקורות רשמיים: hot.net.il
המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.
מדריכים קשורים
החזרת ציוד אחרי התנתקות: ממיר, ראוטר וסטרימר, המדריך
ביטלתם מנוי טלוויזיה או אינטרנט? רוב החיובים המפתיעים אחרי התנתקות מגיעים בגלל ציוד שלא הוחזר או שהוחזר בלי אישור. המדריך עובר על מה מחזירים, איפה מתאמים את ההחזרה בכל חברה, ובאיזה אישור חייבים להחזיק...
חשבון סופי אחרי ביטול שירות: עד מתי מחייבים ומה לבדוק
החשבונית שמגיעה אחרי הניתוק מבלבלת הרבה מתנתקים: לפעמים היא לגיטימית (חיוב יחסי עד מועד הסיום), ולפעמים היא טעות שצריך לערער עליה. המדריך מסביר איך עובד מחזור החיוב, מה אמור להופיע בחשבון הסופי ומה שו...